Politique d’expédition

Política de Envío

1. Tiempo de Procesamiento: Nuestro equipo de procesamiento de pedidos se esfuerza por preparar y empacar tu pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables después de recibir tu pedido. Ten en cuenta que los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos pueden requerir un tiempo adicional de procesamiento.

2. Métodos de Envío: Los detalles sobre los métodos de envío y sus tarifas estarán disponibles durante el proceso de compra.

3. Tiempo de Entrega: Realizamos envíos a toda España con un plazo de entrega estimado de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pedido.

  • Los pedidos realizados antes de las 14:00 h se procesarán el mismo día hábil.

  • Los pedidos efectuados después de esa hora o en días festivos se enviarán el siguiente día hábil.

  • En periodos de alta demanda, como rebajas, promociones especiales o Navidad, los plazos de entrega pueden verse ligeramente afectados.

Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Para envíos a estas zonas, es necesario consultar previamente la disponibilidad, los plazos de entrega y las tarifas aplicables.

4. Envío Estándar: El envío estándar tiene un coste de 6,90 € para pedidos inferiores a 80 €. Para pedidos de 80 € o más, el envío será gratuito. En el caso de envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, es necesario contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre tarifas y plazos de entrega.

5. Envío Internacional: 

En D'12 Gourmet realizamos envíos internacionales a Francia metropolitana.

  • Zonas de entrega disponibles: Únicamente Francia metropolitana continental.

  • Zonas estrictamente EXCLUIDAS: Por motivos logísticos y de transporte, no realizamos envíos a Córcega, ninguna isla francesa ni a los departamentos y territorios de ultramar (DOM-TOM). (Nota: nuestra pasarela restringe automáticamente los códigos postales de estas zonas).

  • Tarifa de envío: 20 € (IVA incluido).

  • Envío gratuito: Los pedidos que superen los 200 € disfrutarán de portes gratuitos.

  • Plazo de entrega estimado: Aproximadamente 5 días laborables.

**Restricción de catálogo para envíos internacionales. Por motivos de calidad y para garantizar la cadena óptima de transporte, existen productos del catálogo que quedan excluidos para envíos internacionales.

6. Seguimiento de Pedidos: Proporcionaremos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real una vez que haya sido enviado. Esto te permitirá conocer el estado y la ubicación de tu pedido en todo momento.