Atención al cliente
En esta página encontrarás toda la información necesaria para contactar con nosotros, gestionar devoluciones o presentar reclamaciones.
CONTACTO
Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@d12gourmet.com
- Teléfono: (+34) 687 106 607
- Horario de atención telefonica: De lunes a viernes, de 10:00 a 13:40 h
- Dirección postal: Calle Castelar, 3. 30880 Águilas, Murcia, España
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
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RECLAMACIONES
Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras y usuarias, conforme a la normativa de protección al consumidor.
Puedes acceder al modelo oficial de hojas de reclamaciones en el siguiente enlace:
Modelo Oficial Hoja de Reclamaciones
El procedimiento básico es:
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Rellenar el formulario y hacer tres copias.
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Distribuir las copias:
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Una copia para el comercio.
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Una copia para el cliente.
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Una copia para el organismo de consumo (Atención al Consumidor o Ayuntamiento de Águilas).
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A veces se puede entregar presencial o telemáticamente según la normativa local.
Este procedimiento asegura que la reclamación quede registrada y pueda ser gestionada por las autoridades competentes.
IDIOMA DE ATENCIÓN
Nuestro servicio de atención al cliente se presta en español.
Para cualquier duda o consulta adicional, no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de atenderte.