Política de envío
Política de envío
- Preparación y salida de los pedidos
Los pedidos realizados antes de las 17:00 h, hora peninsular española, se procesan y se envían el mismo día laborable. Los pedidos recibidos a partir de esa hora, durante fines de semana o en días festivos se procesan y se envían el siguiente día laborable.
- Envíos a España peninsular
El plazo estimado de entrega es de 24–48 horas laborables desde la salida del pedido de nuestra tienda.
Trabajamos para que recibas tu pedido dentro de ese plazo, aunque la entrega puede verse afectada por incidencias del transportista, festivos o periodos de alta demanda. Si surge cualquier problema, contacta con nosotros y te ayudaremos a gestionarlo.
El envío estándar cuesta 6,90€ para pedidos inferiores a 80€. Para pedidos de 80€ o más, el envío es gratuito.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Para estos destinos, contacta con nosotros antes de realizar el pedido para consultar la disponibilidad del servicio, las tarifas y los plazos de entrega. Las condiciones de envío de España peninsular no se aplican a estas zonas.
- Envíos a Francia
Realizamos envíos a Francia metropolitana continental. No realizamos envíos a Córcega, islas francesas ni departamentos y territorios franceses de ultramar.
El envío estándar cuesta 19,90€, IVA incluido. Para pedidos de 200€ o más, el envío es gratuito.
El plazo estimado de entrega es de 3–5 días laborables desde la salida del pedido de nuestra tienda. Este plazo puede verse afectado por incidencias del transportista, festivos o periodos de alta demanda.
Por motivos de conservación y transporte, determinados productos del catálogo no están disponibles para envíos internacionales.
- Seguimiento y atención al cliente
Una vez enviado el pedido, te facilitaremos la información de seguimiento para que puedas consultar su estado.
Si necesitas ayuda con tu envío, escríbenos a info@d12gourmet.com o llama al +34 687 106 607.