Shipping policy

Política de Envío

1. Tiempo de Procesamiento: Nuestro equipo de procesamiento de pedidos se esfuerza por preparar y empacar tu pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables después de recibir tu pedido. Ten en cuenta que los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos pueden requerir un tiempo adicional de procesamiento.

2. Métodos de Envío: Los detalles sobre los métodos de envío y sus tarifas estarán disponibles durante el proceso de compra.

3. Tiempo de Entrega: Realizamos envíos a toda España con un plazo de entrega estimado de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pedido.

• Los pedidos realizados antes de las 14:00 h se procesarán el mismo día hábil.

• Los pedidos efectuados después de esa hora o en días festivos se enviarán el siguiente día hábil.

• En periodos de alta demanda, como rebajas, promociones especiales o Navidad, los plazos de entrega pueden verse ligeramente afectados.

Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Para envíos a estas zonas, es necesario consultar previamente la disponibilidad, los plazos de entrega y las tarifas aplicables.

4. Envío Estándar: El envío estándar tiene un coste de 6,90 € para pedidos inferiores a 80 €. Para pedidos de 80 € o más, el envío será gratuito. En el caso de envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, es necesario contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre tarifas y plazos de entrega.

5. Envío Internacional: En este momento estamos trabajando para que se pueda disfrutar de la experiencia D'12 Gourmet por todo el mundo; no obstante, todavía no hacemos envíos internacionales.

6. Seguimiento de Pedidos: Proporcionaremos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real una vez que haya sido enviado. Esto te permitirá conocer el estado y la ubicación de tu pedido en todo momento.