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Hojas de Reclamaciones

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de las personas consumidoras, se informa de que existen hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras y usuarias.

Puede descargarlas en el siguiente enlace:  Hoja de reclamaciones

El procedimiento básico es:

1. Rellenar el formulario y hacer tres copias.

2. Distribuir las copias:

   • Una copia para el comercio.

   • Una copia para el cliente.

   • Una copia para el organismo de consumo (Atención al Consumidor o Ayuntamiento de Águilas).

A veces se puede entregar presencial o telemáticamente según la normativa local.

Este procedimiento asegura que la reclamación quede registrada y pueda ser gestionada por las autoridades competentes.

Atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, el cliente puede contactar a través de:

• info@d12gourmet.com
• (+34) 687 106 607 

El horario de atención telefónica será de 10:00h a 13:30h de lunes a viernes.

Excluidos quedan festivos locales y nacionales.